职业打假人如何沟通
发布时间:2022-12-21 12:06:16 人气:1064
协商阶段如何应对职业打假人
1、及时发现自身产品存在的问题;2、暂停销售存在问题的商品,并制定应急处理方案(如召回、退货等);3、预估打假人赔偿期望数额;4、结合自身情况,衡量处理成本;5、对于不存在质量问题的产品,主动向监管部门上报可能存在的举报、投诉等问题。
诉讼阶段如何应对职业打假人
1、延长诉讼周期,增加打假人诉讼成本;2、管辖异议,争取到我方所在地法院解决;3、证明打假人不属于普通消费者;4、区分一般商业欺骗与民事欺诈;5、及时向法院提出答辩意见并提交证据;6、委托专业处理反打假律师代理案件。
投诉举报的处置办法、应对技巧
1、针对投诉问题找到处罚的依据;2、寻找可以免除或者减轻处罚的事由;3、随时保持与监管部门沟通协调;4、尽量避免监管部门的“保护”行为;5、配合监管部门的“处罚”。
如果您的企业有上述需求,欢迎您致电我公司洽谈合作。
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