打假投诉和举报有何不同

投诉和举报有何不同？

第一：投诉必须是你是消费者，你买了东西，东西有争议，才能投诉，举例是你去超市买了过期话梅，你可以投诉；举报不要求你是消费者，不需要你买东西，你路过超市，发现它们在卖过期话梅，你就可以举报。第二：投诉对打假人有限制，只接受“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”而产生的投诉；举报没有这个限制。

“知假买假”不影响主张消费者权利

《规定》第3条规定：“因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。”也就是说，“知假买假”行为不影响消费者维护自身权益。通常情况下的购物者应当认定为消费者，可以主张惩罚性赔偿。确认其具有消费者主体资格，对于打击无良商家，维护消费者权益具有积极意义，有利于净化食品、药品市场环境。例如，将要发布的孙银山诉南京欧尚超市有限公司江宁店买卖合同纠纷案，孙银山明知该超市出售的香肠过了保质期而购买，法院依法判决支持孙银山

退货并取得十倍价款赔偿金。

如果您的企业有上述需求，欢迎您致电我公司洽谈合作。

全国打假免费热线：4000 444 007，打假专线：176 003 12315