维权假货
发布时间:2022-12-22 14:10:11 人气:143
消费维权如何证明买到的商品是假货
1.品牌方鉴定(少数支持)2.第三方机构检测(需前置费用、固定证据、大部分不支持个人送检、需要公司或者个体工商户,如果啥都没有可以联系博主代送检)3.拿起法律武器要求:举证责任倒置(投诉时一定要准备好,因为市场监督局也不懂这些条款)依据《消费者权益保护法》第二十五条和二十三条规定,除了定制和鲜活等特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。同时,经营者提供的商品或者服务,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。因此,当消费者怀疑所购商品为假货,卖家应提供进货渠道、授权经销、出厂证等能够证明其为正品的相关依据或者接受退货。
相关法律
依据《消费者权益保护法》第二十五条和二十三条规定,除了定制和鲜活等特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。同时,经营者提供的商品或者服务,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。因此,当消费者怀疑所购商品为假货,卖家应提供进货渠道、授权经销、出厂证等能够证明其为正品的相关依据或者接受退货。第三方消费平台的运营者,平台有义务协助消费者维权。当卖家无法提供正品证明时,平台应协助消费者退货退款或者至少向消费者提供卖家真实、准确的登记信息。如以上两点平台都不能做到,消费者则可以以卖家和平台同为侵权人,向市场监管部门投诉,向法院起诉。假货其基本概念就是不是真正的该品牌厂家制造经营的产品,是冒牌的。
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