商场打假|商场调包如何处理？

假货赔偿标准是购买该商品的价款的三倍，可以按照损失找商家理赔。最常见的情况是在商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔三”、“假一赔五”等等。但是，假货赔偿的最低标准按照消费者权益保护法的规定。

在商场买家退货调包怎么处理?

1、拒绝退款。如果发现退货产品被掉包，要第一时间拒绝退款给买家。因为一但买家收到退款，就证明交易结束，将无法发起后续处理；2、收集证据。收到买家退货包裹后，一定要把包裹中的产品和自己的产品做一个详细的对比，把不同的地方拍下来，并且做好标记。最好是从外观、功能、重量、标签等地方做比较，因为这些地方作为证据相对来说会更有说服力，核实起来也更方便。除此之外，还要找快递开证明，增加小二胜诉的可能性；3、申请淘宝客服介入。所有证据收集完毕，就可以申请淘宝官方客服介入维护自身权益了。只要证据到位，官方会公平公正的处理纠纷。虽然上述方法会帮助卖家解决问题，但并不是所有的纠纷都会胜诉。一旦败诉，就会增加店铺纠纷率，所以我们更应该避免这种情况的发生。

如何避免调包发生?

1、退货之前让客户拍照：如果顾客事情退款，最好让顾客拍一下照片，确认是否影响第二次销售，或者查看是否掉包。即使顾客拍的是还未掉包的商品，事后也可以作为证据做后续处理。2、卖家自身提高防范意识：如果主营奢侈品，可以在商场店铺内贴上警告掉包标识，提前向消费者说明，如果出现掉包行为将根据上述证据追究法律责任。

如果您的企业有上述需求，欢迎您致电我公司洽谈合作。

全国打假免费热线：4000 444 007，打假专线：176 003 12315