合法维权还是敲诈勒索 “职业打假”还是“职业敲诈”

“职业打假人”是指一种合法合规的正常民事行为人。由于假冒伪劣、有毒有害食品横行，普通民众无法识别保护自身权益，许多民众通过自身学习相关法律知识，通过法律途径主动打击市场流通的假冒伪劣产品，这样的职业打假人对市场消费环境起到净化作用。这一类职业打假人，是真的为广大消费者的利益和权益着想。但是有一些人就会动歪脑筋，为了谋取巨额赔偿“知假买假”。他们明白，这一类情况一旦被相关部门知悉，就会面临高额的处罚。

因此，为达到获取高额赔偿的目的，他们专门寻找超市、商场等场所，寻找存在的问题食品商品，要挟商家赔偿以达到非法获利的目的。甚至“打假牟利”变成了这一部分人的“正当”职业。

在2017年的3·15某市知名网络企业座谈会上，“职业打假人”究竟是维权还是唯利成了议论最多的焦点。商家指出：排查过期食品已经是他们现在工作中的重点，但还是逃不过“职业打假”的地毯式寻找，发现问题后吗，他们一口气会买几十单商品，动辄就是三倍甚至十倍赔偿。商家认为“他们不属于普通消费者，其购买动机就不纯。是为了牟利而做出的行为，但同时却令商家和工商部门头疼”

据数据显示，单单2016年某地工商网监局转办至县（市）区局的100起投诉中，就有97起是由“职业人士”发起的投诉。据一位法官介绍，这些年职业打假人会特别关注过期食品等问题，按照《食品安全法》和《食品营养强化剂使用标准》等法律法规，购买与国标不符的产品，这样打假成本小胜诉的比例高。个别“职业打假”人以索赔为目的的打假行为，扰乱商家正常的经营秩序，给一些地方的执法和司法造成极大压力，甚至干扰了正常执法。

“来我们超市的职业打假人基本上我都认识了，他们真的令我们很头疼。有时候真的不知道他们有多神通广大的，往往是我们安排了服务人员检查了过期食品等问题后，他们总能找出来。我甚至都怀疑他们将准备好的临过期商品藏于超市中，就等着时间一到过来完成“购买”流程。曾经一个月内光赔偿我们部门就花费上万块。如果他们真是所谓的正常消费者我们也就认了，但这些人就是打着消费的幌子实际来实施敲诈的。现在他们购买到过期商品后，甚至会直接给我们部门负责任人打电话商谈处理条件，动则数千甚至数万。我的手机上现在还保留着很多他们的录音。这已经属于不正常的维权流程了，他们现在已经不给相关部门反映了，而是直接和我们谈了。抖音、微博现在也已经沦为他们敲诈的阵地了，实在没办法！”西安某大型超市部门经理讲。

对于知假买假行为如何处理，知假买假者是否具有消费者身份的问题，《消费者权益保护法》和《食品安全法》并没有做出明确规定，导致这一问题在理论界和实务界都存在争议。应该说，职业打假人自出现以来，对于增强消费者的权利意识，鼓励百姓运用惩罚性赔偿机制打假，打击经营者的违法侵权行为产生了一定积极作用。但就现阶段情况看，从目前消费维权司法实践中，知假买假行为有形成商业化的趋势，出现了越来越多的职业打假人、打假公司（集团），其动机并非为了净化市场，而是利用惩罚性赔偿为自身牟利或借机对商家进行敲诈勒索。更有甚者针对某产品已经胜诉并获得赔偿，又购买该产品以图再次获利

那么，如何规范“职业打假”人的行为，从而净化商业市场，维护营商环境，是时候值得我们执法部门深思了。

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