南昌：花28000多在“酒票”买两箱茅台，结果10瓶全是假的

来源 | 都市现场原创

转载请注明全部来源

消费者陶女士告诉《都市现场》记者，她在支付宝的小程序“酒票”上面购买了两箱茅台酒，共10瓶，价值28000多元。9月2号酒到了，9月3日她准备送人时，把酒拿出来一一查看，发现了一些问题。

消费者 陶女士：就是说跟家里的酒做了对比，就发现酒帽那里有严重的黏胶痕迹，后面就问了酒行的朋友，他们就是说疑似是拔帽酒。

陶女士说的“拔帽酒”，指的是一种酒品行业造假的手段。造假者把酒瓶的“酒帽”取下，倒出真酒灌进假酒，再二次封口，玩弄“狸猫换太子”的把戏。

陶女士听说后，难以置信，于是立即联系了“茅台酒厂官方打假办”进行鉴定。

陶女士说，因为坐地铁最多携带2瓶，所以当时就鉴定了2瓶，结果显示，这2瓶都是假酒。“贵州茅台酒厂官方打假办”工作人员建议陶女士，向市场局投诉。

陶女士告诉记者，“酒票”平台方面对于这事的处理不太积极，一开始答应退酒，但是得消费者承担运费，后来又要求消费者承担酒品包材费，最后又说，由于时间拖得太长，无法证明酒有没有被调包，所以这酒退不了，这可把她急坏了。

消费者 陶女士：市场局那边说，拿鉴定报告才能立案，但是我去茅台打假办那边鉴定之后，只能给个人出示口头鉴定，不能给鉴定报告 ，如果说要出鉴定报告的话，就需要执法部门出委托函。

陶女士说，她之所以求助媒体，主要是希望能找到“贵州茅台酒厂官方打假办”，帮忙把剩下的8瓶酒一并鉴定，并且让市场监管部门和“贵州茅台酒厂”方面协商，出具鉴定报告，让她能进一步维权。

10月11日，记者陪同消陶女士来到位于南昌市西湖区建设西路上的“国酒茅台销售有限公司”南昌自营店。陶女士告诉记者，这家店也是茅台酒的鉴定服务站。两箱酒一搬到大门口，就被人团团围住，一些自称“品酒师”的人，说能帮忙鉴定看看。不少人表示，这些应该就是“拔帽酒”。

“国酒茅台销售有限公司”南昌自营店的工作人员表示，鉴定人员会去和市场局联系，鉴定结果出来之后就会出具报告。

记者又陪同陶女士来到南昌市市场监督管理局，找到了受理此事的消费者权益保护委员会办公室。

南昌市市场监管局消费者权益保护委员会工作人员：鉴定了之后，她向我这里投诉也可以，向当地的监管部门投诉也可以，是按食品法走还是按欺诈消费来讲，反正都有相应的措施。

在消保委的办公室，记者当场联系到了“酒票”平台的一名售后人员。这位工作人员表示，他们确保卖出去的两箱茅台酒没有任何问题，但是由于维权期有点长，他们对于这酒在客户手中，会发生什么，他们无法保证，所以无法退款。

10月12号上午，陶女士联系上了记者，她表示，在消保委的见证下，两箱共10瓶茅台酒在“贵州茅台酒厂官方打假办”工作人员手中进行鉴定，并出具了产品辨认（鉴定）表。上面的文字显示：经过“防伪识别器、放大镜、茅台官方溯源APP软件、徒手肉眼”等方式的鉴定后，陶女士提供的样品，与我（贵州茅台酒厂）出厂产品外包装特征不符，非我公司生产，属假冒注册商标的产品”。

“酒票”平台：河北造假窝点串通快递员，换了假酒？

截至发稿前，记者再次联系上了消费者陶女士，目前她已经把鉴定结果反馈给了“酒票”平台，对方正在向公司汇报此事。并且回应称：“河北造假窝点跟快递员协同，对我司发出产品进行换货造假，我们已经在本地公安部门报案”。

不过，陶女士告诉记者，当她再次请求消保委协调茅台酒厂，帮助她出具正式鉴定报告时，消保委方面予以了拒绝。

针对此事，记者还将继续追踪报道。

如果您的企业有上述需求，欢迎您致电我公司洽谈合作。

全国打假免费热线：4000 444 007，打假专线：176 003 12315