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拼多多打假 微博曝拼多多劣质假货 拼多多又出现假货

发布时间:2016/11/24 人气:323

近日,又有网友微博上吐槽在拼多多买到了假货,“全是假的,质量差得根本没敢给孩子用”。该网友在拼多多上购买了一双儿童运动鞋和一包纸尿裤,从网友拍摄的照片中可以看出,鞋子做工粗糙,纸尿裤颜色发黄、发黑。而当网友和拼多多客服联系时,却被客服以“纸尿裤拆封影响二次销售”为由拒绝退货退款。

微博曝拼多多劣质假货

  8月22日,澳大利亚籍王女士通过社交软件中的拼多多链接,购买了一双“打折”的名牌童鞋和一包名牌儿童纸尿裤。收到货品后发现,该鞋的样式确实是某名牌运动鞋的经典款式,但仔细一看,鞋上的品牌名称与名牌运动鞋标志相似却有一个字母之差。购买的纸尿裤也与知名婴幼儿产品的包装极为相似。

  王女士向上海市长宁区市场监督管理局报案,随后便有自称拼多多客服联系王女士,表示退货可以,但不能影响二次销售。而纸尿裤已经开封,无法退货,王女士想到了在微博上寻求帮助。微博发布后,又有拼多多客服联系王女士,愿意给王女士退款并不需退货。王女士认为拼多多售卖假货的行为十分恶劣,必须加以整改,平台在没有与王女士沟通的情况下,将几十元货款直接退回王女士账户,没有任何致歉或说明,令王女士十分恼火。

当事人描述事件经过

  目前王女士已联系律师,将通过法律途径解决问题,要求商家道歉并支付赔偿金1000元。据王女士的律师介绍,这两款产品是典型的假冒商品,用大众的语言就是山寨。拼多多声称使用大数据、图片识别、以及辅助人工的方式进行审核,对于明显的假冒知名品牌的情况,应当完全可以审核到,应该被认为是明知或者应知,但是目前平台放任了这种情况的发展蔓延,属于帮助侵权,应承担连带责任。

  此前,拼多多就曾曝出“垃圾货”纸尿裤问题。无生产日期、生产厂家的三无纸尿裤在黑心作坊简装成“一等品”纸尿裤后在拼多多上销售,一家作坊一个月就卖上百万片。事后拼多多虽下架了散装的纸尿裤,涉事卖家却表示,“拼多多完全知道我们有多差,但不愿淘汰我们。”

  如今,“垃圾货”纸尿裤又出现在拼多多上,记者以消费者身份向商家咨询店中售卖的是否为国际知名品牌纸尿裤时,客服人员含糊其辞,称其为“香港授权大陆生产”。而当记者向客服询问是否有授权证书时,商家则直接回复:“不需要说明,我们能上架就能卖。”

  记者与客服沟通截图

  如果说假货泛滥是拼多多创业伊始的一种“原罪”的话,那么它要想做大做强,就必须要走上健康发展的道路,而其中最为有力的措施,就是彻底告别假货。但至少现在来看,拼多多距离这样的目标还有太长的路要走。如果一个电商平台心存高远,却陷入一种对“垃圾货”不曝光不行动、不谴责不整改的地步,总是被网友和舆论用力推着往光明处走,这样的平台,恐怕是没有前途,也没有希望的

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